Tubaba (PojokPesisir)- Jaringan WiFi Bening Net terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada para konsumennya. Baru-baru ini, PT Bening Net itu telah melakukan evaluasi secara menyeluruh dengan mengupgrade server, sehingga kecepatan akses internet dapat meningkat sesuai harapan konsumen.
Eko Sunarko Direktur, Bening Net mengatakan upgrade server telah berhasil dilakukan, evaluasi menindaklanjuti laporan keluhan masyarakat konsumen.
“Selama satu minggu kami telah selesai melakukan upgrade server menyikapi laporan dari beberapa konsumen bening net lantaran jaringan wi-fi mereka mengalami ganguan,” ujarnya kepada awak media diruang kerjanya pada Selasa 17 Mei 2022.
Sebelumnya, mereka juga telah menyelidiki apa yang menjadi masalah pada jaringan WiFi sehingga menimbulkan keluhan para konsumen.
“Waktu itu Sebelum lebaran idul fitri 1443 Hijriah Tahun 2022 ada laporan dari beberapa masyarakat pelanggan yang melaporkan kepada kami bahwa wi-fi mereka mengalami ganguan kemudian kami bersama Team menagemen beserta tehnisi bening net langsung melakukan kroscek turun ke lokasi ke rumah konsumen tersebut untuk memastikan kondalanya apa,” terangnya.
Ternyata setelah diselidiki, penyebab WiFi konsumen menjadi lemot lantaran mereka menggunakan layanan jaringan WiFi dengan kapasitas kecil, namun penggunanya banyak.
“Kemarin kami bersama team teknisi sudah memberikan penjelasan penyebabnya bahwa jika layanan 2 MB itu kapasitasnya hanya dua hand phone saja ataupun dua perangkat maka kita pastikan tidak akan lemot jika lebih sehingga menyebabkan over load,” cetusnya.
Menurut Eko, setelah diberi pemahaman, para konsumen kini sudah memahaminya. Dia menyarankan pelanggan jika ingin digunakan banyak pengguna untuk dapat meningkat kapasitas jaringan tersebut.
” Masyarakat pelanggan itu berlanganan cuman 2MB saja sementara didalam rumah itu pengguna wi-finya 8 orang sehingga menjadi lemot, dan masyarakat pelanggan itu menyadari dan langsung meminta untuk ditingkankan berlanganan yang 5MB, alhamdulillah langsung kita test uji coba digunakan 8 Henphone didalam rumah itu lancar tidak ada kendala,” tuturnya.
Selain itu, Bening Net itu kini tengah memberikan promo kepada calon konsumen khusus layanan paket 20MB dengan harga layanan hanya Rp350.000 perbulan, dan mendapatkan bonus layanan prangkat TV digital bebas bulanan.
” Bening net saat ini sedang ada promo berlaku Sejak bulan mei hingga juni 2022, jika masyarakat ingin berlanganan bisa menghubungi layanan kontak kami dinomer 082182330400 atu bisa datang langsung ke alamat kantor benit net yang beralamatkan di pasar modern pulung kencamatan kecamatan Tulang Bawang tengah (TBT) kabupaten Tubaba,” pungkasnya.(Wisnu)
